De vraag
Huidverzorgingsproducten moeten doen wat ze beloven. Vanuit die overtuiging startte de Amerikaanse Paula Begoun in 1995 haar webshop. Tien jaar later volgde Paula’s Choice Europe, een dochteronderneming die al een aantal jaren groeit met 100%. Het Europese team werkte met meerdere systemen, waardoor het veel tijd kwijt was aan allerlei processen. De boekhouding gebeurde nog in Excel. Hoog tijd voor een nieuwe ERP-oplossing. Paula’s keuze: Oracle NetSuite, geïmplementeerd en beheerd door Profource.
Onze aanpak
Na de keuze voor NetSuite wilde Paula’s Choice doorpakken. Extra uitdaging: de shop moest open blijven, 24/7. Dankzij onze gestructureerde aanpak, gebaseerd op best practices, betrokken we Paula’s Choice bij elke stap en haalden we elke deadline. In drie maanden kon Paula’s Choice over naar NetSuite, zonder maar een minuut offline te zijn. Toen de basis stond, was dat slechts het begin. Deze bouwden we stapsgewijs uit met nieuwe functionaliteiten.
Zo brachten we de overheid verder
Na oplevering kon Paula’s Choice direct met het platform aan de slag. Realtime inzicht in onder meer voorraadverschillen en transportkosten verbeterde de logistieke processen enorm. Bovendien weet iedereen op elk moment precies hoe Paula’s Choice ervoor staat, waardoor er scherper op KPI’s gestuurd wordt. Dankzij NetSuite is Paula’s Choice klaar om met 100% per jaar (of meer!) te blijven groeien. Met advies over en implementatie van nieuwe features blijft Profource zorgen voor maximale performance.
